26mar

Vender para vendedor é mentir para mentiroso?

Uma pessoa conhecida que trabalha com vendas postou a seguinte frase: “Vender para vendedor é mentir para mentiroso”
O palestrante Roberto Lopes  não concordou com a frase e me mandou uma mensagem pedindo minha opinião. Ele vai escrever um artigo sobre esta história.
Minha opinião:
Ve nder não tem nada a ver com enganar as pessoas. Quem engana não é vendedor é um picareta.
Tem gente que fala que é preciso gostar do produto para poder vendê-lo. Mas isto não é necessariamente verdade. É possível vender um produto que você não gosta tanto assim sem enganar o cliente. Sem mentir para o cliente.
Uma vez eu treinei as equipes de uma rede de lojas de moda jovem. Foi logo quando lançaram calças coloridas. Tinha amarela, verde limão, laranja… Cada uma mais chamativa que outra.
Na época um vendedor me perguntou:
-Branquinho, você compraria estas calças?
Eu disse que não. Então, ele respondeu:
-Eu também não gosto. Como é que eu vou convencer um cliente a comprar. Quando ele pedir minha opinião devo mentir?
E eu respondi:
-Claro que não. Não importa o seu gosto. O que importa é o gosto do seu cliente.
Você vai fazer assim. Quando o cliente estiver no provador… Vamos supor que ele esteja com duas calças . Uma é roxa e a outra é verde. Daí, o cliente te pergunta.
-Qual das duas ficou melhor?
Ao invés de dar a sua opinião, já que você não gostou de nenhuma. Faça boas perguntas. Pergunte para seu cliente.
-Com qual das duas você está sentindo mais confortável.
-Qual destas duas cores você mais gosta.
-Quando você entrou na loja, a que mais te chamou a atenção foi a roxa ou foi a verde.
Com perguntas assim, o vendedor terá condições de ajudar seus clientes. Sem falar mentir.
O único caminho para o triunfo em vendas é ajudar as pessoas.

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 26-03-15 nas seguintes emissoras:
-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Varejo 1 – Belo Horizonte – MG
-Rádio Unifei – Itajubá – MG (emissora migrando de AM para FM)
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS

Recadinho Bônus:
Participe do nosso grupo no Whatsapp sobre Ideias Poderosas de vendas.
Mande uma mensagem para (35)8838-1988 – Adicione aos seus contatos e mande uma mensagem pedindo para entrar no grupo ideias Poderosas (35)8838-1988
Mas lembre-se.
No grupo não permitido fazer propaganda.
É um grupo para troca de ideias e não para usar o Whatsapp para vendas. Ok?

Acesse o blog do Palestrante Roberto Lopes

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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