16ago
Vendedora

Veja o que ela responde quando o cliente diz “Tá caro!”

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O que fazer quando o cliente diz: “Está caro!”
Eu estava nas cataratas do Iguaçu.
Uma das 7 maravilhas naturais do mundo. Fica em Foz do Iguaçu no Paraná. O parque é maravilhoso, tem muitos animais e pássaros exóticos e claro, a beleza das cachoeiras e quedas d’água são realmente impressionantes.
Entrei em uma loja de souvinirs. Tinham brinquedos, pelúcias imã de geladeira, quadros, enfim… uma infinidade de opções de lembrancinhas daquele lugar tão bonito.
Perguntei para a vendedora:
-Quanto custa este chaveiro?
-15 reais  – Ela respondeu.
-Mas é muito caro! – Respondi de maneira automática.
Sabe o que ela fez? Se aproximou de mim, colocou a mão nos meu ombros e disse:
-Olhe lá fora. Veja como são lindas as cataratas. O que o senhor está comprando não é um chaveiro qualquer. É um chaveiro que te fará lembrar deste lugar tão incrível. Uma das 7 maravilhas do mundo…
É claro que saí de lá com um sorriso e um chaveiro novo.
O nome da vendedora é Edinez. Ela entendeu que não está ali para vender chaveiros. Ela está ali para ajudar seus clientes levarem boas memórias.
Descubra o que o seu cliente realmente está comprando e ficará mais fácil superar esta objeção tão comum no varejo.

Obs: Esta história faz parte da Expedição O Melhor Vendedor do Brasil. Leandro Branquinho e Fred Rocha viajaram do Oiapoque ao Chui durante 2 meses em busca do melhor vendedor do país.

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Áudio originalmente veiculado no dia 16-08-16 nas seguintes emissoras:

-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial Três Corações – MG
-ACAITP – Portal da Associação Comercial de Três Pontas – MG
-ACELEM – Portal da Associação Comercial de Luiz  Eduardo Magalhães – BA
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS
-Rádio 95 FM – Currais Novos – RN
-Rádio 730 – Momento Sindilojas – Goiás – GO
-Boletim do Vendedor –Armenius
-Falando de Varejo
Produção: Leandro Branquinho, especialista em vendas e palestrante
http://radiovendas.com.br
http://leandrobranquinho.com.br

Vendedora

Edinez vendedora de souvinirs em Foz do Iguaçu

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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