24ago
sensor de movimento

Vai me dizer que esta não é a pior forma de receber os clientes

Você já foi recebido em alguma loja com este barulho?
Em algumas empresas, as pessoas te recebem com um sorriso, em outras as pessoas estão apáticas, parecem que não tem um pingo de vontade de receber os clientes. Mas o pior, é quando você é recebido por uma campainha, um sensor de movimento… As empresas que colocam estas campainhas para avisar que os clientes chegaram perdem ótimas oportunidades de causar um primeira boa impressão.
O palestrante André Zem colocou em seu Facebook o seguinte depoimento:
“Era uma loja de carros seminovos. Uma campainha tocou assim que cheguei. Fiquei indignado ao ser recebido sem nenhum calor humano. Toda a equipe de vendas estava sentada ao fundo da loja com o telefone na mão e a atenção presencial dispersa. Pensei: se querem vender assim, que fechem o ponto físico e virem uma empresa de telemarketing!”
Pois é.
Se não existe o mínimo de esforço em atender bem as pessoas no ponto físico, pra que deixar as portas abertas?
Receber as pessoas com uma campainha, mais parece que você está preocupado com bandidos entrando em sua empresa.
E não adianta trocar o barulho.
Estas campainhas irritam ainda mais.
Quer que o seu negócio tenha gente comprando de você? Coloque gente de verdade para receber seus clientes.

sensor de movimento

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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