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24mar

Elogios de clientes são melhores que elogios do chefe


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Sempre recebo em meu Facebook, mensagens de vendedores.
Ultimamente, tenho recebido algumas reclamações de vendedores insatisfeitos com seus chefes.
Escuta só alguns exemplos:
1- “Branquinho, meu chefe não me dá reconhecimento”
2- “Qual a melhor maneira de mostrar para meu chefe que estou fazendo um bom trabalho?
3- “Não aguento mais meu chefe. Ele nunca me elogia”
Olha, como este tipo de lamentação está se tornando comum, resolvi gravar este episódio do Rádio Vendas dizendo a minha opinião.
Em primeiro lugar. Pare de ficar esperando elogios do chefe.
Ok, bons chefes dão reconhecimento. Bons líderes estão sempre presente, lado a lado com a equipe.
Porém, ficar esperando elogio é pedir para ficar deprimido e frustrado.
É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor. Cuide de seus clientes, cuide de seus resultados, e os elogios virão. E se os elogios não vierem, mostre os resultados positivos. Boa parte dos funcionários não recebem elogios simplesmente porque ficam esperando que alguém veja seus resultados. Ao invés de esperar tome iniciativa e mostre seus bons resultado. Mesmo que você não receba elogios do chefe. Se está tendo bons resultados, é sinal de que os clientes estão gostando

A propósito, se você tem um cargo de liderança, assista abaixo o episódio de Especialista em Vendas Responde.
Transmitido todas as terças-feiras às 19:00 na Magia do Mundo dos Negócios

Grande abraço e Grandes Vendas – Leandro Branquinho Palestrante de Vendas

4jan

O que motiva vendedores


Quer motivar seus vendedores?
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Uma das perguntas que gerentes e donos de empresa mais me fazem é:
Como motivar meus vendedores?
A Resposta rápida para esta pergunta é:
Ajude seus vendedores a venderem mais. Eu não conheço nenhum campeão de vendas desmotivado. Mas como não dá pra ter uma equipe de campeões da noite para o dia e como dar motivação é impossível, Afinal de contas, motivação é realmente algo pessoal, o líder pode contribuir para manter um clima de motivação na empresa. E isto não tem nada a ver com estourar balão, fazer os vendedores se abraçarem e tocar música.  De acordo com Daniel Pink no livro Motivação 3.0, o que motiva vendedores é união de 3 elementos
1-Maestria ou Excelência
2-Autonomia
3-Propósito
Se o líder consegue convencer a equipe qual é o propósito da empresa e fazer com que eles comprem a ideia, é o primeiro passo.
O segundo passo é que ninguém gosta de ficar pedindo autorização para tudo. Vendedores precisam ter uma certa autonomia para resolver o que precisa ser resolvido e por fim, mas não menos importante é a maestria. Quando as pessoas fazem bem feito seus trabalhos, elas se sentem mais motivadas. Então é papel do líder também cuidar da educação e do treinamento para que os profissionais sejam mestres em vendas. E como eu disse, eu nunca vi um campeão de vendas desmotivado

Leandro Branquinho – Palestrante de Vendas

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