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Totalmente deselegante!
Estava eu fazendo umas compras em um empório de produtos de Minas Gerais. A loja fica em um aeroporto.
Uma senhora entrou e disse para a vendedora que iria fotografar os queijos.
A vendedora com educação respondeu:
-Tudo bem, fique à vontade…
E a senhora respondeu em um tom de voz mais alto:
-Vou tirar fotos para procurar depois no mercado central
-Se precisar de ajuda, posso abrir o freezer pra senhora fotografar os outros. – A vendedora ainda se mostrou prestativa.
-Quero, sim! No mercado deve ser mais barato – A deselegante senhora insistia em falar alto.
Depois de um tempo ela foi embora e eu fiquei sentado aguardando o meu vôo.
Passaram-se uns 10 minutos e advinha o que aconteceu?
A senhora voltou para comprar o queijo!
Yeeeeeee (comemorei em silêncio) –
Quando ela foi embora, fui até a loja perguntar o nome e dar os parabens para a paciente e simpática vendedora. Se chama Amanda.
E com a Amanda, eu aprendi que em algumas vezes, basta a gente ter paciência que o cliente compra.
Também contei esta história em meu Facebook:
Vendedor perdendo a paciência
Programa apresentado por Leandro Branquinho Palestrante de Vendas
Data de veiculação 19-10-16
