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Qual a frase certa para fechar uma venda?

Pergunta de uma ouvinte da cidade de Varginha – MG:
Branquinho, trabalho com moda masculina. Qual a frase certa para passar segurança para o cliente e fechar a venda?

Depende de como você fez o levantamento de necessidades. Depende de como foi a sondagem que você fez sobre o seu cliente.
Se o cliente entrar em sua loja e falar que quer comprar uma camisa ou um terno, é seu papel fazer algumas perguntas…
-É pra você ou é pra presente?
-É para alguma ocasião especial?
-É para festa?
Com as respostas que o cliente der para este tipo de pergunta, você terá argumentos para passar segurança ao cliente.
Então, se o cliente responder que está comprando o terno porque será padrinho de casamento… Na hora do fechamento, o que você tem que falar? Frases e expressões que tenham a ver com o casamento.
Se o cliente disser que está dúvida ou se disser que está achando um pouco caro, você pode argumentar da seguinte forma:
-O senhor não me disse que ficou confortável? O senhor não me disse que achou elegante? Imagina como será o senhor entrando na igreja com este terno tão elegante…
Ou seja, você ajudou o seu cliente a tomar uma decisão.
Mas não se engane. Se o cliente não demonstrar que gostou dos produtos que você vende, não existe nenhuma frase que o fará comprar.

Áudio originalmente veiculado no dia 06-09-16 nas seguintes emissoras:

-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial Três Corações – MG
-ACAITP – Portal da Associação Comercial de Três Pontas – MG
-ACELEM – Portal da Associação Comercial de Luis Eduardo Magalhães – BA
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS
-Rádio 95 FM – Currais Novos – RN
-Rádio 730 – Momento Sindilojas – Goiás – GO
-Boletim do Vendedor –Armenius
-Falando de Varejo
Produção: Leandro Branquinho, especialista em vendas e palestrante
http://radiovendas.com.br
http://leandrobranquinho.com.br
fechar a venda

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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