1maio

Marketing de emboscada não! Jogo baixo!

Com a onda de marketing de guerrilha, emboscadas, PR Stunts e outras ações virais, algumas empresas chegam a jogar sujo.

A Germanwings, uma companhia aérea, contratou umas 5 pessoas para voar em um avião da concorrência e através de placas e uma câmera de vídeo fizeram uma ação para gerar buzz na internet.

Não quero discutir se na Europa, falar mal do concorrente é bem vistou ou não. Aqui no Brasil, este tipo de ação é altamente reprovável, aliás na América Latina de uma forma geral. O povo latino tem uma tendência à defender aquele que está sendo atacado.

A ação é criativa? Pode até ser.

Trará novos clientes para Germanwings? Tenho minhas dúvidas

Confira a tradução das placas:
Fundo preto: Recentemente em um avião da concorrência..

Placa 1: Onde está você querida?

Placa 2: Aqui atrás!

Placa 3: E as crianças?

Placas 4 e 5: Aqui! Aqui!

Placa 6: Graças á Deus que nós temos estas placas

Placa 7: Eu odeio esta coisa de “Escolha seu lugar”!

Placa 8: Mãezinha, eu quero fazer xixi!

Placa 9: Só se for de graça!

Placa 10: Isto não é justo!

Placa 11: Dá uma olhada na janela, pelo menos isto é grátis!

Placa 12: Da próxima vez…

Placa 13: …vamos voar

Placa 14: germanwings

Placa 15: 19,99 Euros – Os preços incluem impostos e taxas

(Vi pela primeira vez AQUI)

26abr

10 verdades sobre a “confiança”

Como conquistar a confiança dos clientes? Como conquistar a confiança do chefe? Como conquistar a confiança dos colegas de trabalho? Se você se faz alguma destas perguntas, sabe da importância que é ser uma pessoa confiável. Após pesquisar bastante, fiz uma lista com 10 verdades sobre “confiança”. Pode confiar!

1-Confiança é consistência

As pessoas confiam em quem entrega o que promete, sempre. Supreender o cliente só uma vez não é suficiente, ele sempre vai querer mais. É preciso ter consistência também nos relacionamentos. Ninguém gosta de trabalhar com colegas que são “de lua”, que mudam de comportamento a toda hora.

2-Confiança é percepção

De nada adianta ter seriedade e ética se os clientes e os colegas de trabalho te enxergam de outra maneira. Não basta ser ético, tem que parecer ético.

3-Confiança se conquista com boa fama

Conhecer muitas pessoas é ótimo, melhor ainda é quando muitas pessoas conhecem você. A propaganda boca a boca é a mais poderosa que existe. Para que ela seja positiva, você tem que fazer a sua parte.

4-Ser de confiança é ter honestidade 

Se o profissional não desfalca a empresa, não rouba e não fala mentiras ele já pode ser considerado honesto? Penso que não. Se alguém sabe que não tem competência e faz pose de quem tem, não está sendo honesto.

5-Quem confia tem esperança 

Se as pessoas confiam em você, elas tem a firme esperança que você entregará o que prometeu. A cada falha cometida, a esperança vai se perdendo e a confiança se destruindo.

6-Ser de confiança não é só chegar no horário 

Chegar no horário é o mínimo e só cumprimento do prazo não te faz ser confiável, te faz ser pontual. Agora a falta de pontualidade frequente, faz com que as pessoas percam a confiança.

7-Ser de confiança não é só guardar segredos 

O profissional mais confiável não é o que melhor guarda segredos de coisas erradas, é aquele que orienta e ajuda o colega ou a empresa a encontrar as soluções e os melhores caminhos.

8-Empatia conquista mais confiança do que competência 

Competência é importante, mas as pessoas são muito carentes de atenção. Os profissionais que são atenciosos e sabem se colocar no lugar das pessoas, conquistam uma legião de fãs, mesmo que não sejam os mais competentes.

9-As pessoas confiarão em você se você confiar em si mesmo primeiro

A falta de confiança em si próprio é reflexo do despreparo ou da baixa auto-estima. Para conseguir autoconfiança estude, aprenda, seja curioso, não tenha medo de perguntar e aprenda a gostar de si mesmo.

10-Confiança é frágil como vidro 

Para conquistar a confiança é necessário muito trabalho e empenho, mas ao menor deslize ela é destruída e, assim como o vidro, dá até pra colar, mas nunca mais será a mesma.

Leandro Branquinho – vendedor, publicitário, radialista e instrutor de atendimento e vendas

26abr

Harley no Chatroulette

Ideia extremamente simples com potencial de inspirar milhares de ações parecidas.

Marketing de alto impacto e baixo custo: Os criativos imprimiram uma folha com a seguinte frase: “Desculpe, estou na estrada” e a logomarca da Harley-Davidson, posicionaram em frente uma web cam e acessaram o Chatroulette.com (Pra quem ainda não conhece, uma rede social que coloca pessoas para conversar de modo aleatório). A reação das pessoas em seus computadores mostra como é possível utilizar a criatividade e nada de grana para conquistar a simpatia das pessoas.

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