27nov

O Que Os Clientes Realmente Querem

Pedido de uma ouvinte:
“Gostaria de sua ajuda. Estou entregando meus currículos para várias lojas de roupas, quero muito trabalhar na temporada de Natal. Gosto de moda, quero ganhar dinheiro e quero trabalhar. Mas nunca tive experiência nenhuma. Tenho 19 anos e este será meu primeiro emprego. Sou uma pessoa simpática, mas tenho dúvidas sobre como tenho que me comportar com um cliente. Poderia me dar algumas dicas para me dar bem nessa minha primeira experiência?”
Claro. Com o maior prazer.
Antes de te dar uma dica sobre como vender mais e melhor, vou te dar uma dica de como se comportar em uma entrevista de emprego. Fale exatamente o que você me disse. Que gosta de moda, que quer ganhar dinheiro e que quer trabalhar. Quem contrata vendedores adora escutar estas coisas. Se você, estudar um pouco sobre técnicas de vendas já poderá compensar sua falta de experiência.
Agora para vender mais e melhor, é importante que você descubra qual é o gosto de seus clientes. Gostar de moda, já é um ótimo começo para trabalhar em uma loja de roupas. Mas por mais que você entenda de marcas e tendências, você conseguirá vender mais se entender o que exatamente seus clientes buscam na loja.
Quem entra em uma loja de moda, raramente está atrás de uma roupa. A pessoa compra uma roupa, mas na verdade, tem gente que está comprando bem estar, outras pessoas compram a expectativa de melhorar a auto-estima, outras compram a vontade de causar uma pontinha de inveja nas amigas e algumas pessoas que entram em uma loja de moda, compram roupas, mas no fundo, no fundo, estão comprando a esperança de conseguir beijar na boca.
E como é que você descobre o que exatamente a pessoa quer comprar?
Fazendo perguntas inteligentes.

Eu sou Leandro Branquinho do radiovendas.com.br

Áudio originalmente veiculado no dia 27-11-14 nas seguintes emissoras:
-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Rádio Show de Negócios- São Paulo –SP
-Varejo 1 – Belo Horizonte – MG
-Rádio Unifei – Itajubá – MG (emissora migrando de AM para FM)

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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