12mar

O que os clientes realmente compram.


Transcrição do podcast:
Bons profissionais sabem exatamente o que o cliente quer comprar.
E os clientes nunca compram um produto pelo que ele é, e sim pelo que ele faz.
Por exemplo, uma pessoa que entra em uma loja pra comprar uma furadeira, na verdade não está comprando uma máquina com motor e brocas. Uma pessoa que compra uma furadeira na verdade está comprando o furo na parede.

Alguém que compra uma camiseta, não compra porque ela é 100% algodão.
Compra porque quer uma roupa confortável, fresquinha e que a deixará na moda.

Uma mulher não compra um batom porque ele é rosa ou vermelho, compra porque tem a esperança que ficará mais bonita.

Um rapaz que comprar um equipamento de som para o seu carro, não compra porque ele tem mais de 1000 wats de potência, compra porque acredita que as piriguetes vão ficar loucas por ele.

Para vender mais fácil, é importante que você descubra o porquê da compra.
É importante saber as características técnicas do produto. Mas ninguém faz uma compra pelas características técnicas. As pessoas fazem compras na expectativa de solucionarem algum tipo de problema.
É papel dos bons profissionais fazer perguntas inteligentes para descobrir quais são estes problemas.

Leandro Branquinho
Áudio originalmente veiculado no dia 08-03-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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