25jul

O gerente geral do universo

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Transcrição do podcast:

Tem que ser do meu jeito! (?)

Entrei em uma loja e descobri dois livros interessantíssimos, davam um total de 120 reais.
Já saquei o cartão de crédito e fui para o caixa.
A mocinha que me atendeu disse que não aceitavam cartão de crédito, nem de débito.
Só dinheiro.
Disse que o dono da loja não concordava em pagar 2% para operadora do cartão.
Desisti da compra.
Ao chegar em casa, procurei os dois livros na internet. Custavam 18 reais mais barato, o frete era grátis e ainda dividia em várias vezes no cartão.

Outro dia, fui comprar um cachorro quente (não faço isso sempre não, hein?)
e pedi uma Coca-Cola para beber.
O dono do carrinho se exaltou na mesma hora.
Eu não trabalho para Coca-Cola! Eu só vendo Pepsi!
Pra comprar da Coca-Cola tem que ser nas condições deles.
A margem de lucro é muito pequena, fora as exigências…
Nunca vou vender Coca-Cola.
Na hora, eu confesso que fiquei até meio sem reação.
E disse, tá bom. Pode ser Pepsi.

Fato n°1 – Pouquíssimas pessoas andam com muito dinheiro em suas carteiras.
Fato n°2 – Não tenho nada contra a Pepsi, até gosto. Mas assim como a maioria, prefiro Coca-Cola

O que as duas histórias tem em comum?
Dois proprietários que tem uma noção completamente equivocada do que é servir o cliente.

Leandro Branquinho para o radiovendas.com

Áudio originalmente veiculado no dia 25-07-12 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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