7abr

O Fechamento do caixa

-Isto aqui é um inferno. – A senhora me disse isto depois que eu cedi o meu lugar na fila pra ela.
-Mas por que? – Perguntei.
-No sábado eu vim aqui e a fila estava enorme. – Ela respondeu enquanto passava os produtos na esteira do supermercado.
-Mas sábado passado foi início de mês… um dia após o feriado… todos os supermercados do Brasil ficaram cheios. A senhora não concorda? E hoje? Olha só… A senhora passou na minha frente, nem enfrentou fila. – Falei ainda com um sorriso no rosto.
-Vamos ver se vai ser rápido mesmo! Outro dia eu vim aqui e a mocinha do caixa estava em treinamento. Demorou um tempão pra passar minha compra. Você está em treinamento mocinha? – Ela se virou para operadora de caixa e levantou a cabeça com uma certa arrogância. A moça do caixa apenas balançou a cabeça dizendo não. A senhora ranzinza foi embora e nem me agradeceu. Com um sorriso no rosto, a moça me perguntou:
-O senhor vai fazer o pagamento com dinheiro ou cartão?
Respondi que seria com cartão, mas não me contive.
-Que senhora amarga, né?
A resposta que a operadora de caixa me deu foi mais ou menos assim:
“Eu adoro o meu trabalho. A maioria das pessoas que passam aqui são simpáticas. De vez em quando tem uns clientes negativos. Mas no final do dia, meu caixa sempre fecha no positivo.”
Eu achei esta resposta sensacional.
Algumas pessoas só enxergam o lado negativo da vida.
Mas ainda bem que algumas pessoas conseguem ver o lado bom

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 07-04-15 nas seguintes emissoras:
-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Varejo 1 – Belo Horizonte – MG
-Rádio Unifei – Itajubá – MG (emissora migrando de AM para FM)
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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