Transcrição do podcast:

E começou a rebelião.
Tudo começou com um aumento de 20 centavos na passagem de ônibus em São Paulo. As pessoas foram para rua.
Houve violência da polícia e de alguns manifestantes.
Quem não saiu à rua para violência ficou com raiva; e aí uma coisa puxou a outra:
-Insatisfação com os gastos públicos.
-Insatisfação com a educação, com a saúde
-e com os políticos eleitos pelo próprio povo.
Mais manifestações em diversas outras cidades e…
O final da história, ainda não sabemos.
Mas em uma empresa, rebeliões e revoltas também podem acontecer. Se alguma coisa não vai bem em seu local do seu trabalho, chame as pessoas para uma conversa franca e amigável.
Fingir que nada está acontecendo é o combustível para uma revolta.
E como você pode ver pela internet, pela televisão ou nas ruas, depois que a rebelião começa, se não for rapidamente solucionada, ela toma grandes proporções.

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 17-06-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

Para fazer o download do áudio, clique em Assuma a responsabilidade

Transcrição do podcast:
Tem uma velha história que diz que o imperador Frederico, da Alemanha, visitou uma prisão. Ele conversou com os prisioneiros e todos diziam que eram inocentes.
O imperador então decidiu perguntar para cada um deles o que haviam feito.
O primeiro detento disse que foi condenado porque um promotor corrupto aceitou suborno de seus inimigos.
O segundo prisioneiro disse que seus inimigos tinham subornado testemunhas pra deporem contra ele.
O terceiro contou que tinha sido traído pelo seu melhor amigo.
Depois de mais algumas perguntas e já cansado de ouvir as desculpas de todos, Frederico se aproximou de mais um preso e perguntou:
-E você, quem o senhor culpa por estar preso aqui?
-Sua majestade, respondeu o rapaz, sou culpado e mereço a minha punição.
Surpreso, o imperador gritou para o carcereiro:
-Faça o favor, venha logo e tire este homem da prisão antes que ele corrompa toda esta gente inocente.
E assim foi feito. O prisioneiro que assumiu a sua culpa e confessou seu crime foi solto e perdoado.
Já dizia o filósofo Mario Sérgio Cortella: “Não é errando que se aprende.
É corrigindo os erros que aprendemos.”
E eu acrescento: E o primeiro passo para corrigir um erro é assumir que erra.
E você, quais são suas desculpas?

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 20-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG

Para fazer o download do áudio, clique no link do soundcloud ou em “Dinheiro é tudo?”

Transcrição do podcast:

Eu conheço um vendedor que trabalha em loja e que ganha em média 10 vezes mais do que a maioria dos vendedores de loja. É um excelente vendedor. Porém, ele anda meio desmotivado porque não está satisfeito com o salário. Disse pra mim que tem potencial para ganhar mais e que o dono da loja deveria aumentar a porcentagem de sua comissão.
Pois é, tem gente que nunca ficará satisfeito com o que tem. E querer ganhar mais não é uma coisa ruim. Reconhecer o seu próprio potencial também é uma coisa muito boa. Agora, ficar desmotivado, mesmo recebendo um salário bem gordo. Só prova uma coisa. Dinheiro não é tudo. Este meu amigo vendedor está desmotivado não porque tem potencial de receber mais. Na verdade ele pode estar desmotivado por alguns motivos por exemplo: Falta de reconhecimento do chefe. Falta de apoio da família em seus objetivos pessoais. Por problemas pessoais mal resolvidos ou por simplesmente gastar mais do que recebe.
Todos estes desmotivadores são comuns.
É fácil encontrar uma equipe desmotivada quando o chefe nunca dá o reconhecimento necessário.
É fácil encontrar uma pessoa desmotivada quando ela tem problemas de relacionamento na família.
E é muito fácil encontrar profissionais desmotivados porque gastam muito mais do que recebem.
E em nenhuma destas situações, não adianta o chefe aumentar o salário.

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 14-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

Para fazer o download do podcast, clique em equipe de vendedores classe A

Transcrição do áudio:

Outro dia, um empresário me chamou pra conversar e me disse que a coisa mais difícil é contratar um vendedor bom.
Ele me pediu ajuda para recrutar e selecionar uma pessoa que fosse arrojada, de boa aparência, que conseguisse fechar muitas vendas, que não tivesse preguiça, que se motivasse com metas ousadas e que trouxesse muita lucratividade pra empresa. Ele queria aos poucos demitir alguns funcionários pra ter uma equipe classe A.
E claro, para eu fazer este trabalho bem feito eu costumo fazer algumas perguntas pro empresário antes de procurar por um vendedor ou vendedora.
E uma das perguntas que faço é:
-Qual será o salário deste vendedor?
A resposta que o empresário me deu foi um valor tão baixo que eu prefiro nem comentar aqui no rádio.
Quando eu falei pra ele que achava o valor muito baixo para a função, ele me disse que a equipe atual estava satisfeita com o salário.
Foi então que eu rebati.
-E o senhor está satisfeito com a sua equipe?
É claro que ele não estava. Afinal de contas queria contratar uma outra pessoa.
Queria transformar a equipe em uma equipe classe A.
Pra encerrarmos nossa conversa, com toda educação eu disse para o empresário.
-Olha é impossível contratar um vendedor classe A, e oferecer um salário classe D.

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 13-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

“As dificuldades que encontramos são responsáveis por moldar nosso caráter” Leandro Branquinho
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“As redes sociais não são responsáveis por desperdiçar o tempo. O que desperdiça tempo é a falta de objetivos claros.” Leandro Branquinho
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“Não basta ter diploma. Tem que ter brilho nos olhos” Leandro Branquinho
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“Não importa se você é jovem ou idoso, gorda ou magra, cabeludo ou careca… O que te leva ao sucesso é ter brilho nos olhos ao fazer o que tem que ser feito.” Leandro Branquinho
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” ‘O que tiver que ser, será’… se você fizer o que precisa ser feito!” Leandro Branquinho
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“Para ter sucesso em vendas é importante que você tenha uma tatuagem com o escrito: Eu AMO vender! Não precisa ser na pele. Pode ser na mente, na alma ou no coração.” Leandro Branquinho
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“Planejar e não executar é a mesma coisa que fazer uma oração e esperar que Deus faça o restante sozinho.” Leandro Branquinho
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“Quando você fala mal da sua empresa ou da sua cidade, está falando mal de você. Empresas e cidades são feitas por um grupo de pessoas e você faz parte deste grupo.” Leandro Branquinho
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“Um líder com o umbigo maior que o cérebro lidera a equipe ao fracasso.” Leandro Branquinho
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“Você poder fazer uma oração, você pode acender uma vela, você pode ir ao culto, você pode colocar arruda atrás da orelha, mas se você não procurar um meio para que as coisas aconteçam, elas não acontecem.” Leandro Branquinho
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Veja também a primeira parte com as frases de Leandro Branquinho 

Para fazer o download do áudio, clique no player do soundcloud ou em preço e posicionamento

Transcrição do podcast:
Segundo o Raúl Candeloro, um dos maiores especialistas em vendas do mundo, existe apenas 2 tipos de empresas que ganham dinheiro de maneira sustentável.
A empresa preço baixo e a empresa preço premium.
Existe também um terceiro tipo de empresa que, já, já, eu te conto qual é.
A empresa preço baixo é aquela em que o seu posicionamento é muito claro.
Tudo é feito para vender ao menor preço possível.
Isso quer dizer que a qualidade, o serviço e a experiência do consumidor não são os fatores principais. Afinal de contas para oferecer um serviço de primeira, é necessário muito treinamento. E treinamento encarece o produto das empresas com posicionamento preço baixo.
Na empresa preço baixo, o dinheiro aparece no alto giro, no alto volume de vendas.
O segundo tipo de empresa é a que tem preço premium.
Tudo é feito para que a experiência do cliente seja incrível.
O design, o atendimento, o ponto de venda, tudo é do bom e do melhor para que o cliente saia da empresa dizendo Uau.
E claro, neste tipo de posicionamento, é possível cobrar bem mais. E o cliente paga e paga com gosto.
Na empresa preço premium, o dinheiro aparece na alta lucratividade por item.
Para ganhar dinheiro de maneira sustentável, ou a empresa é preço baixo, ou a empresa é preço premium.
Existe ainda, um terceiro tipo de empresa que o Raul Candeloro chama de mata-burro.
Ela não é nem preço baixo, nem preço premium. Ela está no meio do caminho.
Ou pior, está no mata burro. A verdade é que os clientes lembram somente de 2 tipos de empresa. Aquelas em que o preço é muito baixo ou o serviço é realmente premium.
Uma empresa que escolhe o meio do caminho é como um burro em um mata-burro.
O que acontece? Ela morre.

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 10-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

Transcrição do podcast:
Honestidade é uma qualidade? Não. Não é.
Honestidade é um princípio básico se você quer trabalhar em vendas ou em qualquer outra profissão.
Se for participar de um entrevista de emprego, não diga que você é uma pessoa honesta.
Quem é, não precisa dizer. E quem escuta alguém falar que tem honestidade, fica desconfiado.
Eu acredito que os bons são a maioria.
Tem mais gente boa do que bandido no mundo.
Então, quando você coloca ênfase em sua honestidade, você faz com que a outra pessoa, no mínimo, desconfie de ti.
Sim, você precisa ser honesto ou honesta. E não basta ser honesto, tem que parecer honesto.E como que você faz isso?
Esteja bem vestido.
Cuide da sua higiene pessoal
Chegue no horário.
Evite usar ironias
Cumprimente as pessoas.
E claro, tenha atitudes de pessoas honestas.
Como por exemplo: devolver o que você encontrar e ajudar as pessoas.
Ser honesto te garante uma vaga de emprego? Não.
Respirar te garante uma vaga de emprego?
Também não. Respirar também é básico.
Você nunca vai dizer em uma entrevista de emprego:
“Eu sei respirar”
Da mesma forma, não diga “eu sou honesto”
Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 09-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

Frases de Leandro Branquinho:

“Se você realmente quer que alguma coisa aconteça, é você que deve fazê-la acontecer.” Leandro Branquinho
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“Humildade não tem nada a ver com dar pouca importância para suas vitórias. Comemore Sempre” Leandro Branquinho
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“Sabe o que é motivação? Ter orgulho de onde você já chegou. Ter fé em onde você pode chegar.” Leandro Branquinho
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“Os amigos podem apoiar, a família pode incentivar, o chefe pode dar o reconhecimento, mas o único responsável pela construção da sua carreira é você mesmo!” Leandro Branquinho
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“Trabalho voluntário tem mais a ver com dignidade do que com caridade” – Leandro Branquinho
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“Querer não é poder. Planejamento é poder! Iniciativa é poder! Execução é poder!” Leandro Branquinho
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“Achar que tudo está sempre bom é viver em um mundo de ilusões. Achar que tudo está sempre ruim é viver em suas próprias frustrações” Leandro Branquinho
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“3 perguntas que todo mundo deve se fazer: Estou fazendo o melhor que eu posso? Estou prejudicando alguém? Vou sentir orgulho do que estou fazendo?” Leandro Branquinho
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“Existem pessoas que conseguem sucesso sem estudo e sem leitura Essas pessoas são exceções. O problema é que muita gente se acha uma exceção.” Leandro Branquinho
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Transcrição do podcast:

Eu entendo que nem tudo na vida é um mar de rosas.
Eu sei que existe gente ruim e mal intencionada e sei também que em todas as profissões existem picaretas.
Mas os bons são a maioria.
Tem mais gente boa no mundo do que bandido.
Tem mais pessoas que te ajudam do que pessoas que te prejudicam.
E por incrível que pareça, nós temos a tendência de prestar mais atenção à quem nos faz algum mal.
E isto tem uma explicação. É o instinto de sobrevivência!
Nós temos que ficar alertas, porque se alguma coisa sair errada, ou se alguém que nos prejudicar, nós vamos morrer.
Achou dramático? Para os homens das cavernas, não era.
Nosso instinto de prestar mais atenção ao que não está bom é herança de todas as dificuldades que os seres humanos tiveram.
Mas cá entre nós. Por mais que alguns chefes tenham comportamento jurássico, por mais que alguém tenha feito uma fofoca sobre você, pode ter certeza.
Tem mais coisas boas em sua vida do que coisas ruins.
Você não precisa ignorar o que está errado. Corrija, conserte, apague e se não der, siga seu caminho. Viver a vida e o trabalho prestando mais atenção as coisas boas é muito mais gostoso.
Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 08-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

Transcrição do podcast:
Para atender o público existem 3 tipos de profissionais.
Os Vendedores, os atendentes e os atendedores.
A diferença entre o vendedor e o atendente é muito clara.
Um trabalha com vendas e outro trabalha com atendimento ao público mas não necessariamente um atendimento que esteja relacionado com vendas. Por exemplo, um atendente pode trabalhar em serviço de assistência técnica, em serviço de atendimento ao consumidor ou em órgãos públicos. Já o cargo vendedor é pra quem atende os clientes com o objetivo de vender alguma coisa. E claro, os bons vendedores só trabalham com o ganha-ganha-ganha.
Bom pra empresa, bom pro cliente e bom pra ele vendedor.
E o terceiro tipo de profissional é o atendedor.
O papel do vendedor é bem específico – agradar o cliente, vender e fazer com que ele queira voltar mais vezes.
O papel do atendente também é bem específico – resolver o problema do cliente pra que ele continue confiando na empresa ou na instituição.
Já o atendedor é aquele profissional que trabalha na área de vendas mas não tem o foco do cliente. Não pensa em quais produtos podem agradá-lo.
Tem uma postura passiva. Ou seja, quando ele faz uma venda, na verdade foi o cliente que comprou.
E o atendedor não teve nenhuma função no processo. Ou seja, o atendedor não é nem vendedor, nem atendente.
Não tem nada errado em ser atendente.
Os bons atendentes recebem os clientes, mas tem uma postura proativa.
Eles fazem de tudo para resolver o que o cliente precisa.
Os bons vendedores buscam ou recebem os clientes e fazem de tudo para que todos saiam ganhando no processo. E o atendedor não faz nada. Na carteira de trabalho tem o cargo de vendedor. Mas na prática não fez metade do que um atendente faz.
E você conhece algum atendedor?

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 07-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

Transcrição do podcast:
Era uma vez…
Um guerreiro vendedor. Ele saia de casa todos os dias para buscar o ouro.
Seu objetivo era muito claro. Trazer mais qualidade de vida para sua princesa.
Como você pode imaginar o herói desta história tem algumas armas:
-a sabedoria para se colocar no lugar dos bons clientes.
-a inteligência para fazer boas perguntas
-a mágica sem truques para fazer uma boa demonstração
-e a habilidade para fechar a venda sem que ninguém saia ferido.
Durante sua jornada o guerreiro tem que enfrentar os clientes trolls que pedem muito desconto e derrotar os dragões da concorrência.

A vida real pode não ser como um conto de fadas. Mas no dia-a-dia do mundo das vendas, é possível encontrar histórias dignas de literatura fantástica.

Leandro Branquinho

(Áudio originalmente veiculado no dia 06-05-13 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG)

A jornalista Dawn Siff conseguiu um emprego com um mini currículo de 6 segundos.

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Tradução: Porque você deve me contratar (em 6 segundos)

-Jornalista
-Estrategista
-Administradora do tempo
-Cumpridora de prazos Jedi
-Dawn Siff A máquina de novas ideias

Esta é uma das melhores forma de uso do Vine que eu já vi.
Mas pra quem é da área de marketing e vendas, dá pra imaginar um milhão de aplicações.

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