15set

Desvender

Para fazer o download, clique em A atendente que desvendia bolos.

É um hábito.
Toda vez que dou palestras em outras cidades, faço o possível para entrar em algumas lojas e comprar alguma coisa em um supermercado. Outro dia, vi uma cena que me deixou de boca caída.
Na seção de frios, tinha uma vitrine com bolos confeitados. Não eram muitos. 4 no máximo. Lindos. Sedutores.
Uma cliente perguntou para a moça de uniforme atrás do balcão:
-O que é isto em cima deste bolo?
(Era uma farinha escura, mas não parecia chocolate)
A resposta veio com um olhar de pouco caso:
-Não sei, não.
-Mas é de comer, né?
(Insistiu a cliente)
E em um tom de deboche, a funcionária respondeu:
-Ué, se está em cima do bolo deve ser, né?
Respirei fundo para não chamar a atenção da “atendente”.
Peguei a fila do caixa. Paguei o que eu comprei e fui conversar com o gerente.
Não quis ser indelicado e falar do mal atendimento. Afinal de contas não foi comigo que a funcionária foi grosseira.
Não costumo fazer isto, mas perguntei para o gerente se eu poderia afixar meu cartão de visitas no mural da empresa. Sem nem olhar meu cartão, ele autorizou. Está lá.
Afixado no mural do supermercado Leandro Branquinho – Palestrante de vendas

Áudio originalmente veiculado no dia 15-09-14 nas seguintes emissoras:

-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Rádio Show de Negócios- São Paulo –SP
-Varejo 1 – Belo Horizonte – MG
-Rádio Unifei – Itajubá – MG (emissora migrando de AM para FM)

Página oficial do Palestrante Leandro Branquinho : http://leandrobranquinho.com.br

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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