Demita as pessoas de confiança!

Demita as pessoas de confiança!

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Transcrição do podcast:

Outro dia eu visitei uma empresa de um amigo e
percebi que um cliente estava bravo com a moça do caixa.

Ele gritava com a moça dizendo que ela era muito grossa,
perguntou se quando ela entrava no trabalho ela calçava uma ferradura.
Disse que nunca viu tanta falta de educação.

Quando sentei com este amigo, o proprietário da empresa, perguntei o que tinha acontecido.

E ele me disse que a moça do caixa tem um gênio difícil mesmo.

E de boca aberta perguntei, mas por que você não a demite?

A resposta foi: É porque ela é de confiança. E pra colocar no caixa tem que ser uma pessoa
em que eu possa confiar.

A resposta que dei pra ele é a mesma que divido com você aqui no rádio.

Demita as pessoas de confiança!
Hoje em dia, tem tanta forma de controle.
Existem muitos softwares de controle de estoque e fluxo de caixa.
Existe sistema de segurança com câmera.
E as pessoas competentes, estão tão preocupadas em fazer seu trabalho cada dia melhor
que não tem tempo em pensar em dar um golpe, roubar ou cometer uma fraude.

Então, vou repetir
Demita as pessoas “de confiança”!
De que adianta ser de confiança se não entende que é o cliente que faz uma empresa sobreviver.
De que adianta ser de confiança com o dinheiro da sua empresa se você não pode confiar
que ela fará um bom atendimento.

Leandro Branquinho para o radiovendas.com

Áudio originalmente veiculado no dia 18-07-12 nas seguintes emissoras:
Rádio Educativa – 105,9 FM – Três Corações – MG
Rádio Cidade – 87,9 FM – Campos Gerais – MG
Rádio Unifei – 1570 AM – Itajubá – MG

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