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A letra do vendedor

No início do mês de março de 2015, uma moça chamada Clarinha, moradora do Rio de Janeiro, escreveu em um papel “Uma coisa que a gente não conhece mais: a letra das pessoas” postou uma foto e acrescentou a hashtag #aletradaspessoas Em pouco tempo, os amigos da Clarinha, começaram a postar fotos com a mesma frase que ela tinha escrito. Se tornou viral. Em pouquíssimo tempo, milhares de pessoas fizeram o mesmo. Você já viu outras modinhas nas redes sociais. Porém, esta de escrever um bilhete a mão é uma coisa que eu altamente recomendo para lideres, gerentes, diretores e vendedores. Imagina a satisfação de um cliente que recebe um bilhetinho, escrito a mão, com os seguintes dizeres:
“Parabéns, você fez uma excelente compra.” (Isto com a letra do vendedor)
Ou então, imagina como um funcionário ficará satisfeito se o chefe colocar um bilhetinho em sua mesa com os seguintes dizeres:
“O relatório ficou perfeito. Continue assim.”
Ou então, um gerente que escreve o seguinte bilhete para um de seus vendedores.
“Nesta semana você bateu todas as metas. Parabéns e muito obrigado pelo empenho.”
Tenho certeza, que este funcionário irá para casa muito mais feliz e com vontade de repetir o desempenho.
Eu também postei no Instagram do Rádio Vendas. Escrevi um bilhetinho a mão, fiz uma foto e coloquei a hashtag. No meu bilhetinho está escrito assim:
“Quer tocar o coração de uma pessoa? Faça um elogio sincero por escrito.”

Leandro Branquinho

Áudio originalmente veiculado no dia 06-03-15 nas seguintes emissoras:
-Rádio Educativa – Três Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Varejo 1 – Belo Horizonte – MG
-Rádio Unifei – Itajubá – MG (emissora migrando de AM para FM)
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS

Soube da história da Clarinha através do YouPix.

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About Leandro Branquinho

Top Palestrante de Vendas Autor do Rádio Vendas Colunista da Revista VendaMais Colaborador de Grandes Portais como Falando de Varejo e A Magia do Mundo dos Negócios Em 2016, viajou o país do Oiapoque ao Chuí em busca do Melhor Vendedor do Brasil

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