Monthly Archives: janeiro 2012

16jan

Eu acredito em Papai Noel

Eu acredito no coelhinho da Páscoa…

Acreditar que os clientes sempre retornarão seus e-mails e telefonemas é o mesmo que acreditar que o Papai Noel existe.

É papel do vendedor buscar os clientes, dar retorno, ir atrás.

“Uma venda que adormece, não amanhece”

6jan

Ninguém entra em uma loja só para olhar


É papel do vendedor descobrir o porquê do cliente ter entrado.
Motivos:
1-Ele(a) tem uma vontade.
2-Ele(a) está com “desejo” e não sabe muito bem o que quer.
3-Ele(a) tem uma necessidade.

Descubra, utilizando perguntas inteligentes e fuja de expressões como: pois não, prontinho, posso te ajudar?

Afinal, toda vez que o cliente diz “Só estou dando uma olhadinha” ele está te trollando.

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